人生第一次被砸車窗就獻給了法國，發生在1月1日的凌晨，地點是史特拉斯堡萬豪AC酒店門口（飯店信息），而且這次還是德國租車開去法國，租車是在rentalcars平台，保險也是平台買的全險，租車公司是Sixt，德國法蘭克福機場取還，整個事故的處理過程算是無奈、平靜，但是不管怎麼樣，損失的東西回不來，回來的只有修車的費用。
歐洲租車玻璃被砸｜意外發生前
從德國開車前往法國史特拉斯堡，沿路都沒有太多車，且抵達飯店周邊也沒有太多的人群聚集，想說應該不會有瘋狂的事情發生。辦理完入住，房間的視野很可以，前方沒有建築物所以可以看得很遠，右下方那群是露營車停放區，很多人在那邊走動跟準備食材，晚上應該是要一起狂歡，趁著天亮我們也就開車去史特拉斯堡逛逛（飯店信息）
法國史特拉斯堡的觀光客也不少，很有過節的氣氛
法國史特拉斯堡的老佛爺百貨
法國史特拉斯堡的夜景，準備要回飯店好好的慶祝跨年
歐洲租車玻璃被砸｜意外發生當下
跨年的當下，天空開始了煙火秀，雖然不是很大型的表演，但還是可以感受到跨年的氣氛（飯店信息）
其實這個時候車窗已經被打破，我停的位置就在飯店櫃檯的前面位置，我們都在房間裡都沒有接到電話通知（事後飯店表示有打電話通知但是我們都沒有接…）。看完煙火心裡其實有點怪怪的，就下樓去看下車，不看不知道一看嚇一跳，因為車窗已經被砸破但包起來了（飯店信息）
當下聯絡了飯店櫃檯以及飯店經理：他們表示車窗被砸破且地上散落物品，他們聯絡不到我們，所以就先就緊急處理，把車窗的部分包起來，並且建議我們天亮後再去警察局，因為現在跨年期間警察局很忙，以下是飯店他們提供當下的照片
歐洲的規定是前面的車窗不能貼隔熱紙，所以其實只有左後車窗被打破，而且檢查發現有些物品也被小偷一起拿走了
飯店人員建議我們將車開去停車場找一個地方把玻璃破掉的位置遮擋住，因為他們覺得停在這邊一個晚上可能會再被砸的風險（車上膠帶顏色太明顯），所以找了這麽一個車位等到天亮。
歐洲租車玻璃被砸｜警察局報案
一早起來簡單吃了點萬豪飯店的早餐後就出發去警察局，沿路搜索了好幾個警察局都鐵門深鎖沒開…我也是服了，輾轉開了一個小時後終於在史特拉斯堡旁邊有有營業的警察局，我們沿途就這樣在路上雖然有點突兀，但是路上的人基本上都沒太驚訝，看來大家也是見怪不怪了。到了警察局後停在門口，lulu留在車上顧車，我進去報案
雖然是1月1日上午大家狂歡後應該都在還在睡，但是裡面已經不少人在排隊等待警察，我因為不會講法語，所以只能等會講英文的警察，大概等了40分鐘左右
跟警察描述了過程以及給他看了照片後，他淡淡的說了“歡迎來到法國”，統計一整年砸車窗有備案的大概是2xxx件，沒有報案的還更多，並且他還說今天跨年還有兩起太瘋狂所以把別人的車燒了（所以我該慶幸我只是被砸玻璃？？），做筆錄的時候除了車輛損壞的部分，我還提了遺失的物品跟預估價格，警察表示保險公司可能需要我提供在場證明才會支付賠償，賠償概率低，但他還是幫我寫上去，結束後會提供電子檔以及紙本的報案紀錄。
歐洲租車玻璃被砸｜更換其他車輛繼續旅程
不得不說在歐洲千萬不要在週末、大型節日出意外，因為店家基本上都沒開，我們找遍了法國史特拉堡周邊的SIXT門店都沒開，連最近的機場店也是關門的，最後只能開著漏風的車到150公里外的德國SIXT門店換車，因為我是滿油歸還的，所以我換車前要把油加滿
當天柴油價格是1.799歐元/公升
因為我是透過rentalcars平台訂的車，所以我沒有SIXT的訂單號碼，只能用我的個人信息去查照到我的訂單，確定車型以及日期後才會給我換相對應的車，也就多了15分鐘
左邊是這次的受害者：Audi A6 avant TDI quattro
右邊是換車後的車款：Audi A6 sedan 55 TFSI quattro
因為事情來的突然，這個門店只有這款車可以替換，所以也沒有得選（不然我還是想要旅行車），確認完訂單以及車輛狀況後，把原車上的物品搬到右邊的車後就可以把車開走了
直到我還車，車輛維修的發票也還沒寄過來，反正有保險我也就不太在意，只是一直猜想一個玻璃加上人工費用到底會多少
歐洲租車玻璃被砸｜保險申請理賠
大家最關心的來了，最後收到租車公司的費用總共是728歐元（折合台幣大概2.5萬元），SIXT當然是直接扣我的信用卡，我就把修車發票以及報案文件一起在rentalcover.com的網站上附加進去就可以了
填寫流程跟操作其實很方便，唯一的是銀行的SWIFT這個要查一下，我的是國泰世華銀行，提供給大家參考
歐洲租車玻璃被砸｜心得感想
因為在歐洲也待了很長一段時間，某種程度已經習慣了歐洲的這種運作方式，但其實心裡還是很ooxx：
法國警察、史特拉斯堡萬豪飯店都表示被砸玻璃在法國很正常，並且飯店周邊都沒有監視器，所以要逮到小偷機率非常非常低，某種程度就是讓我打消找小頭賠償的念頭。然後還說因為亞洲面孔在法國開德國車基本上都是觀光客，所以不太會多留時間下來處理這類意外，更讓小偷有機可趁
再來是發生事情後，SIXT租車公司的聯絡電話如同虛設，很難找到人，就算找到人也不太能夠提供有效幫助，所以最後還是只能自己上網摸索這樣的事情要怎麼處理，但我理解應該每個租車公司都差不多。
不過真的很感謝周邊的朋友還有警察提供的有用信息，讓我在這個很突然的意外事件中還有人能夠幫忙度過難關
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